Tüm süreçlerde odak noktamız müşterilerimiz ve onlara sağlayabileceğimiz maksimum fayda. Bu anlayışla yalnızca teknoloji değil %100 müşteri memnuniyeti sağlamaktayız.
Değer Yaratma
Müşterilerimize katma değer de sağlıyoruz
Sunduğumuz ürünler ile yalnızca somut fayda değil tüm müşterilerimize katma değer de sağlıyoruz. Yarattığımız bu değer ürünlerin ötesinde kalıcı bir yatırım unsurudur.
Mükemmellik
Ürünlerimizi test ediyoruz
Kusursuz olanı bulana kadar deniyor ve ürünlerimizi sizlerle buluşturmadan önce en ufak ayrıntısına kadar test ediyoruz. Mükemmel olanı sizlerle buluşturarak işlevselliği maksimuma çıkarıyoruz.
Takım Çalışması
Tam destek sağlıyoruz
Size ulaşan her ürünün arkasında teknolojiyi yakından takip eden eğitimli bir ekibin çalışması bulunmaktadır. Ürün fikri çıktığı andan satış sonrası tüm desteklere kadar her bir aşama disiplinli bir ekip tarafından yürütülmektedir.
Güvenirlilik
Yüksek teknolojiyi en iyi şekilde
Yüksek teknolojiyi en iyi şekilde kullanabilmeniz için, yalnızca verilerinizin güvenliğini değil hizmet güvenliği de sağlanmaktadır.
Müşteri Memnuniyeti
Memnuniyetinizi arttırmak amacıyla gelişiyor
Amacımız hem sizde hem müşterilerinizde yıllar sürecek bir sadakat yaratmak. Bu doğrultuda her gün memnuniyetinizi arttırmak amacıyla gelişiyor ve çalışıyoruz.
Kalite Politikamız
Geçmişten bugüne taşınan değerler ve yönelimlerimizi dikkate alarak;
Müşterilerimizin ihtiyaç ve beklentilerini, en uygun hizmet çözümleri ile karşılamak,
Müşterilerimizin rekabette fark yaratmalarına katkı sağlamak,
Verimliliği arttırmak,
Çalışan ve müşteri memnuniyetini arttırmak,
Kalıcı müşteriler edinmektir.
Hizmetlerimiz
Sunduğumuz danışmanlık hizmetlerini her gün bir adım ileriye taşıyarak, gerçekleştirdiğimiz projelerde "iş değeri" üretmeyi ve müşteri memnuniyetini işimizin odağında tutarız.
Logo, yaygın iş ortağı kanalı ve konusunda deneyimli eğitim, destek ve danışman ekipleri ile kullanıcılarının her türlü ihtiyacına yanıt verebilen geniş bir hizmet ağı sunmaktadır.
Logo, kullanıcılarına yönelik bilgi altyapılarında meydana gelen sorun ve ihtiyaçlara anında çözüm geliştirmek amacıyla Türkiye çapında 500’den fazla yetkili İş Ortağı ile geniş bir geliştirme, destek ve danışman ekibi ile çalışmaktadır. Logo ve Netsis ürünlerine ait kullanıcı eğitimlerini ve destek hizmetlerini yetkili İş Ortakları aracılığıyla sağlamaktadır.
Kalem Yazılım 1989’dan bu güne kamu, perakende ve lojistik sektörüne yönelik ERP çözümleri üretmiş ve bu sektörlerde iki binin (2.000) üzerinde projeyi hayata geçirmiştir.
Aldığı her projeyi yeni analizler için bir fırsat olarak görmüş ve müşterisinin ekibini eleştiri ve yeni istekler konusunda cesaretlendirmiş, bu sayede çözümlerin kullanıcılar ve yöneticiler tarafından kısa sürede sahiplenilmesini sağlamıştır.
Proje geliştirme mekanlarını sürekli müşteri tarafına taşımış ve bu sayede de analist ve geliştirici ekibinin işi daha iyi anlaması ve iş süreçlerinin iyileştirilmesi için edinilmiş önceki proje tecrübelerinin müşteri tarafına aktarılmasını proje yapma ve geliştirme tekniği haline getirmiştir.